FAQ

1. Comment passer une commande ?

Parcourez le site, sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les au panier. Accédez ensuite à la page de paiement, renseignez l’adresse de livraison et choisissez le mode de paiement. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations avant de valider la commande.

2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

Toutes les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement sécurisé afin de garantir la sécurité des paiements.

3. Comment consulter le statut de ma commande ?

Après la validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé, contenant le numéro de commande ainsi que les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour consulter l’état de la livraison.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné. En général, le traitement de la commande prend entre 1 et 3 jours ouvrables, puis l’expédition est effectuée selon les modalités du service de transport.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d’annuler une commande dans un délai de 48 heures après sa validation ou avant son expédition. Nous vous recommandons de contacter le service client dans les plus brefs délais pour toute demande.

6. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou utilisation abusive.